Ejemplos de empresas que utilizan CRM
El porcentaje de
empresas que utilizan CRM va en aumento año tras año (sólo en el último año ha
aumentado del 27% al 40% en España), siendo nuestro país el que más crecimiento
ha tenido de la Unión Europea. Los negocios se dan cuenta de que es la mejor
solución en la gestión de clientes, donde SumaCRM es el software
CRM para pymes por excelencia.
Puedes consultar los
indicadores por años y países de la UE 28 en el ONTSI (Observatorio
Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI).
Empresas con CRM en
España
Ejemplos de empresas que
utilizan CRM en nuestro país los encontramos en sectores muy
variados, pues, independientemente de en qué esté especializado tu negocio,
esta herramienta tiene un gran valor en establecer y mantener relaciones con
tus diferentes clientes, proveedores e incluso con tus socios.
Las siguientes empresas son clientes CRM
en SumaCRM:
- RE/MAX, red de
franquicias inmobiliarias, cuenta con un CRM que le permite tener
‘controlado’ a sus posibles compradores, conocer en qué fase de compra se
encuentra cada uno y poder interactuar con ellos como corresponde. Este ejemplo
de empresa, debido a su necesidad de exportar archivos, sobre todo de imágenes
de las viviendas que oferta, contar con una alta capacidad de almacenamiento es
vital.
- Quality Secure,
correduría de seguros, clasifica sus clientes en empresas y particulares y en
qué tipo de seguro contrata: de coche, de vida, de viaje, etc., así como las
negociaciones cerradas o en proceso.
- Webtools,
proveedor de encuestas online con clientela en el mundo entero. Selecciona
por países, tipos de usuarios y sobre todo, tipos de encuesta que necesita cada
uno de ellos. El sistema multi plataforma se hace indispensable en este caso.
- Écija, despacho
de abogados, ¿qué profesional lleva cada cliente? ¿Qué procesos tienen
abiertos?, etc., todo eso lo controlan desde su CRM para empresas, con tantos
usuarios como abogados. El beneficio que ofrece SumaCRM de cobrar por
plan - no por número de usuarios -, lo convierte en uno de los más competitivos
del mercado español y latinoamericano.
- FiscoSur,
asesoría de empresas. Tiene a todas y cada una de ellas ‘bajo control’, pues
conoce la información que aporta a cada una en cada momento, así como las
tareas asignadas a cada profesional respecto a estas empresas.
- Aerodynamics,
escuela de vuelo. Este es un buen ejemplo de empresa que usa CRM, pues no sólo
tiene clientes, sino también proveedores y otros partners, como las
empresas proveedoras de piezas de aviones por ejemplo.
- Global Alumni.
Ofrece servicios a universidades, empresas y estudiantes, y qué mejor manera
que clasificarlos gracias a un software CRM.
Empresas con CRM en Latinoamérica
Ejemplos encontramos en
México con EcoCentro, o casos como el de Confluencia y Gran Valle
Negocios, empresa desarrolladora de proyectos inmobiliarios en Argentina. En
este último ejemplo, se hace indispensable contar con un CRM para empresas en
el que puedas agrupar los proyectos (llamados ‘Casos’), añadirle categorías,
asignar tareas a un usuario concreto, añadir notas, etc.
En SumaCRM, además,
tenemos clientes CRM en Guatemala, Colombia y otros países de habla hispana
gracias a nuestro CRM en español, fácil y útil para emprendedores, pymes y
profesionales independientes.
Como puedes comprobar,
sea cual sea el sector en el que se establece tu negocio, hay un CRM para ti,
pues lo importante es centralizar todos los procesos y tener una visión 360º no
sólo de tus clientes, sino también de tus socios y demás stakeholders.
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